錢甜 Chian Tian｜コンテスト受賞パティシエ鄭有清が手掛ける、地産パイナップルケーキ・エッグ

【ご注文と配送について】

ご注文完了後、商品はご注文順に3〜5営業日以内に発送いたします。発送後、通常1〜2営業日ほどで指定のご住所へお届けいたします。なお、発送業務は月曜日から金曜日までとなり、土日祝日は発送を行っておりません。万が一、在庫切れや商品に不備がございましたら、公式LINE、お電話、またはメールにてご連絡いたします。

 

 

【週末・祝日のご注文および配送】

木曜日の夜18:00から日曜日までのご注文につきましては、翌週の月曜日より順次梱包・発送手続きを行います。祝日の場合は翌営業日からの順次発送となりますので、あらかじめご了承ください。

 

 

【台湾国内の配送スケジュール】

 

台北市エリア：発送後、1〜2日以内にお届け。

 

台北市以外の台湾本島（離島・偏遠地区を除く）：発送後、1〜3日以内にお届け。

 

偏遠地区および離島エリア：現地配達状況によりお届け日数が変動する場合がございます。

 

 

※現在、海外への配送は対応しておりません。

 

 

【その他の配送遅延について】

特定キャンペーンや祝祭日等による注文混雑時は、発送の遅延が予想されます。その際は事前にお知らせを掲載し、可能な限り迅速な発送に努めますが，通常より1〜2日ほど遅れが生じる場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、発送準備中に在庫切れや商品の不備が判明した場合は、担当者より個別にご連絡し、今後の対応について確認させていただきます。

 

 

【繁忙期（イベント・祝祝日）のご注文について】

旧正月（旧暦正月）、バレンタインデー、クリスマス等のイベント時期はご注文が集中するため、増員して梱包・発送作業を行います。物流の混雑によりお届けに遅れが生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。配送状況のご確認や特別なご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

【返品・交換について】

食品の性質上（賞味期限および衛生上の観点より）、一度開封された商品、お客様のご都合による返品・交換、または配送過程における不適切な温度管理（冷やし不足等）以外の理由による品質劣化につきましては、返品・交換はお受けできかねますのであらかじめご了承ください。

 

万が一、お届けした商品に著しい破損・潰れや品違い・不足等がございましたら、商品到着後24時間以内に商品の状態が分かる写真を撮影の上、お電話、公式LINE、またはメールにてご連絡ください。速やかに対応させていただきます。